AIDA: 4 волшебных буквы для эффективного маркетинга
Формула, придуманная еще в 19 веке, описывает шаги, которые совершает человек в процессе покупки продукта. Маркетологи используют структуру AIDA, чтобы создать эффективные рекламные тексты и продающие воронки. Разберем, как применяют эту модель в маркетинговых целях.
Attention — Внимание
Сообщите потенциальному потребителю о бренде или продукте. Designed by pch.vector / Freepik
Стартовый шаг — привлечь внимание потребителя. Он еще не осведомлен, ничего не знает о бренде и продукте. Без привлечения внимания конкретных сегментов потребителей все остальные решения по коммуникации с ними будут неэффективными.
Какие инструменты можно применить на стадии «А»:
- Цепляющие и сильные заголовки.
- Необычное размещение рекламы
- Персонализированные объявления.
- Провокационные образы на баннерах.
- Таргетинг.
- Контекстные объявления.
На этапе «А» важно определиться с ЦА бренда и выбрать способ, с помощью которого компания расскажет потребителям о себе и своем продукте. Если этого не сделать, рекламу увидят те, кому она совершенно не нужна. А значит и рекламный бюджет будет потрачен впустую. При этом важно, чтобы содержание рекламного сообщения соответствовало каждому сегменту ЦА.
Interest — Интерес
Заинтересуйте потенциальных клиентов
Второй этап нередко называют самым сложным. Ведь мало привлечь внимание покупателя — его нужно удержать, пробудить интерес. Человек нажал на ссылку и попал на страницу компании. Теперь он хочет понять, что компания ему предложит, в чем особенности ее продукта.
Здесь потребитель должен увидеть убедительную и привлекательную информацию. Как этого добиться:
- Объяснить функции продукта с точки зрения пользы, решения конкретных проблем.
- Задействовать визуализацию.
- Предложить выгодный тариф.
Главное — не оставить у потребителя сомнений, что продукт будет ему полезен.
Desire — Желание
Стимулируйте у аудитории симпатию к бренду
Теперь потребителя необходимо замотивировать на покупку. Здесь важно подчеркнуть уникальность продукта, показать опыт и авторитет бренда. Как правило, на шаге «D» человек понимает, как продукт сделает его жизнь лучше. Что для этого применяют:
- Подробные кейсы, отзывы — дают понять, как продукт работает на практике.
- Тестовые версии, скидки — подстегивают желание купить продукт с минимальными тратами.
Action — Действие
Потенциальный клиент готов к покупке продукта
Итак, компания убедила потребителя — продукт решит его проблемы. Теперь наступает черед финального этапа коммуникации — убедить его заключить сделку. Цель стадии «А» привести человека к мысли: «Я понял, зачем мне это нужно, и готов купить».
На этой стадии покупатель должен сделать целевое действие — заказ. Для этого компании необходимо объяснить человеку, как именно он может совершить покупку. Здесь также уместны скидки и «крючки» — например, указать на ограниченное количество товара и его скорое удорожание.
Нередко компании добавляют в структуру AIDA еще один элемент — удовлетворенность (Satisfaction). Например, используют допродажи, сервисное обслуживание, различные бонусы за отзыв.
Как применять AIDA
Допустим, компания продает недвижимость класса «люкс». Рассмотрим, какие маркетинговые ходы здесь поможет реализовать AIDA:
- «A»
ЦА компании — потребители 35-45 лет, представители среднего класса со стабильно высоким доходом. Потенциальные клиенты арендуют квартиры в центральных районах крупного города. Скорее всего, ездят на работу на машине. Активно пользуются интернетом, часто изучают предложения по продажам квартир.
Для привлечения внимания можно использовать яркую наружную рекламу — билборды на центральных улицах. Кроме того, в онлайне оптимальным вариантом станут контекстные объявления в поисковиках по релевантным запросам, например, «покупка жилья в новом доме».
Помним и о сегментации аудитории — таргетирование должно учитывать все группы потенциальных клиентов. Например, для сегмента семей с детьми в объявлении следует указать, что в шаговой доступности от нового дома находится детский сад или школа.
- «I»
Теперь у аудитории нужно пробудить интерес — рассказать об особенностях квартир в доме на продажу. Здесь нужно рассказать о ценах на разные планировки, отличиях конкретного дома от других — например, это могут быть эко-материалы, интегрированные системы «умного дома», удобный паркинг.
Вызвать интерес могут и выгодные предложения. Потенциальный покупатель наверняка задумается о покупке, если ему предложить хорошую скидку на начальном этапе стройки, бесплатную отделку или меблировку.
- «D»
Теперь подключаем визуализацию. На сайте компании можно разместить наглядные фото и видеопрезентации того, как будет выглядеть готовая квартира. Обязательно следует добавить информацию об удобствах. Например, что рядом с домом находится множество кафе, супермаркетов, развлекательных центров. Если новостройка находится уже на этапе отделки, можно устроить будущим покупателям экскурсию с демонстрацией квартир.
- «А»
Последний шаг — предоставить аудитории все возможности для покупки. Они должны увидеть на сайте все способы связаться с компанией — от телефона до электронной почты. Также следует добавить удобную форму для бронирования жилья или заявки на обратный звонок.
Заключение
AIDA представляет собой прочную основу для управления аудиторией на пути покупателя и побуждения к действию. Все стадии этой модели можно использовать в одном продающем сообщении: на посадочной странице или в email-рассылке. Либо распределить рекламные сообщения по шагам так, чтобы содержание объявления строго соответствовало каждому этапу.