Акция «Чёрная пятница»
Согласно сообщению российской общественно-политической газеты «Известия», традиционным ноябрьским распродажам в 2020 году не удалось повысить потребительский спрос: траты покупателей в России сократились на 30 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В то же время значительно увеличился объем покупок в интернет-магазинах по сравнению с октябрем*: прирост составил 14 % – данная тенденция объяснима рядом ограничений, связанных с распространением коронавируса.
Держатели карты «Халва» оказались более активны, чем среднестатистический российский покупатель: их траты в онлайн-магазинах так же, как и у других потребителей, оказались выше на 14 % в ноябре по сравнению с прошлым месяцем, однако и траты офлайн тоже возросли: прирост составил 10 % по сравнению с прошлым годом.
*Источник: iz.ru
** Данные по партнерам, которые присоединились к акции до 23 ноября 2019 год
Об акции «Черная пятница» в Совкомбанке
«Черная пятница» – регулярная федеральная акция, которая проводится раз в год с середины по конец ноября. Мы приурочили ее к одной из самых крупных ежегодных распродаж в мире с целью увеличения объемов продаж у наших партнеров, предлагающих товары из самых разных категорий.
Акция «Черная пятница» выгодна как для держателей карты «Халва», так и для партнеров-участников: в этом году потребители имеют возможность приобрести продукцию и услуги с дополнительной рассрочкой на срок до 12 месяцев, а компании – реализовать товары за короткий временной промежуток, повысить лояльность своих постоянных покупателей и расширить клиентскую базу.
О прошедших акциях
В 2019 году акция «Черная пятница» длилась всего три дня, в 2020 году мы увеличили срок ее проведения до двух недель, в результате чего добились роста среднего чека на 218 % и увеличения количества участников до 96 тысяч (для сравнения: в прошлом году число участников было на 43 тысячи меньше).
Продвижение «Черной пятницы» 2020
Чтобы об акции узнало как можно большее количество держателей карты «Халва», мы расширили каналы коммуникаций: более 1 млн клиентов получили имейл- или пуш-рассылки. Также мы проинформировали о проведении «Черной пятницы» пользователей нашего сайта и ОМП «Совкомбанк - Халва», использовали плакаты, стенды и буклеты в отделениях Банка, магазинах и сайтах партнеров.
Результаты акции
Реализация отложенного спроса повысила траты клиентов, приобретающих товары во время распродаж, на 145 %. У зарегистрировавшихся на участие в акции держателей карты «Халва» средний чек вырос на 162 %, а оборот компаний-партнеров по «Халве» поднялся на 314 %. За счет того, что клиенты были проинформированы о проведении «Черной пятницы» заранее, они имели возможность отложить денежные средства, чтобы во время акции совершить более крупные и дорогостоящие покупки.
Сравнение клиентов, принявших и не принявших участие в акции (с периодом до акции 02.11-15.11.2020)
Аналитики Совкомбанка отметили важную закономерность: партнеры, сообщившие о проведении акции «Черная пятница» своим клиентам, получили больший оборот по ряду категорий. Так, например, у компаний, предлагающих ювелирные изделия, прирост составил 59 %.
Сравнение оборота у партнёров, подсветивших акцию и в целом (с периодом до акции 02.11-15.11.2020)
