Новости ритейла
Х5 получила 5 млрд ₽ операционной прибыли от ИИ в 2025 году
В 2025 году X5 Group масштабировала внедрение искусственного интеллекта в ключевые бизнес-процессы, что принесло около 5 млрд руб. дополнительной операционной прибыли. Основной экономический эффект был достигнут за счёт ИИ-моделей, оптимизирующих прогнозирование спроса, пополнение запасов, ценообразование, управление ассортиментом и рекомендательные системы. Технологической основой стал контур AI Core X5, обеспечивающий централизованное управление моделями, тестирование и интеграцию. ИИ также применяется в компьютерном зрении для контроля выкладки, в персонализированных рекомендациях для покупателей и в цифровом ассистенте ГаляGPT. Внутри компании более 32 тыс. сотрудников использовали корпоративный сервис CoPilot X5, а на платформе ACE X5 было создано свыше 2,3 тыс. ИИ-агентов. В 2026–2027 годах X5 планирует углубить интеграцию ИИ в операционную модель.
Ozon Селект назвал главные fashion- и beauty-тренды лета 2026
Согласно анализу Ozon Селект, главными fashion- и beauty-трендами лета 2026 года стали выразительные детали и эмоциональные образы. В моде акцентные аксессуары: спрос на косынки вырос в 3 раза, на многослойные украшения — в 2,5 раза, на акцентные пояса и ремни — в 3,6 раза. Неожиданным хитом стали спортивные балетки, популярность которых выросла в 17 раз. В цветовой палитре лидируют яркие оттенки — лимонный (рост в 2,4 раза) и оранжевый (более чем в 2 раза), а также этнические принты (рост в 4,4 раза). Силуэты становятся ультракороткими: спрос на мини-юбки и шорты увеличился в 1,7 раза, на юбки-баллоны — в 2,4 раза. В beauty-сегменте растёт популярность макияжа с сияющим эффектом: хайлайтеры покупают в 2,1 раза чаще, тени для век — в 2 раза, а голубые тени — в 2,6 раза. Также заметно вырос спрос на румяна, блески и тинты для губ.
На «Госуслугах» запустят электронную книгу жалоб на маркетплейсы
Роспотребнадзор и Минцифры запускают эксперимент по созданию электронной книги жалоб на маркетплейсы на платформе «Госуслуги». Сервис позволит покупателям в онлайн-режиме решать споры с продавцами и площадками без обращения в суд. На первом этапе можно будет подать жалобу на проблемы с товарами, купленными на Ozon и Wildberries, например, при отказе вернуть товар надлежащего качества в течение семи дней, нарушении сроков возврата денег или отказе вернуть средства за отменённый заказ. Ответ от агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя. Обращение можно подать через специальную форму на «Госуслугах» или через ресурс Роспотребнадзора по защите прав потребителей.
Яндекс не смог договориться о покупке «Флаувау»
Сделка по покупке «Яндексом» маркетплейса цветов и подарков Flowwow не состоялась из-за разногласий по условиям, в том числе по финальной цене. Переговоры длились девять месяцев и были завершены в конце апреля 2026 года, так как предложенные условия не устроили владельцев Flowwow. Ранее, в феврале, сообщалось, что «Яндекс» планировал интегрировать сервис в «Яндекс Еду», оценивая сделку более чем в 8 млрд руб. Сейчас Flowwow находится в поиске другого покупателя и готовит партнёрскую программу для интеграции своих предложений в сторонние сервисы. Официальные комментарии от «Яндекса» не предоставлены.
Источник: https://www.retail.ru/news/yandeks-ne-smog-dogovoritsya-o-pokupke-flowwow-29-maya-2026-278296/
С 1 сентября в России появится единый QR-код для оплаты
С 1 сентября 2026 года в России вводится единый универсальный QR-код для безналичной оплаты в магазинах и кафе. Покупателям больше не нужно будет выбирать среди кодов разных банков — достаточно отсканировать один код и самостоятельно выбрать банк для проведения платежа. Это нововведение устранит путаницу на кассах и повысит конкуренцию среди банков за эквайринг, что снизит издержки для бизнеса. Инициатива поддержана ЦБ РФ, который обязал банки обеспечить техническую готовность к сентябрю. Также обсуждается расширение использования QR-кодов, например, для оплаты проезда в транспорте.
Источник: https://new-retail.ru/novosti/retail/s_1_sentyabrya_v_rossii_poyavitsya_edinyy_qr_kod_dlya_oplaty/
INFOLine представил рейтинг быстрорастущих сетей общепита
Согласно рейтингу INFOLine, самыми быстрорастущими сетями общепита России по темпам открытия новых заведений в 2025 году стали «Дринкит» (входит в Dodo Brands) и «Хлебник». «Дринкит» увеличил сеть на 76 кофеен, доведя общее количество до 122 точек, в основном за счёт франчайзинга. В 2026 году рост продолжился: в Москве открыто 33 новые кофейни, а в Санкт-Петербурге планируется довести их число до 15. Сеть пекарен «Хлебник» открыла 86 новых точек, активно расширяясь в Санкт-Петербурге (+60 пекарен). По абсолютному числу открытых заведений лидером стала «Додо пицца», запустившая 160 новых пиццерий (+17% к 2024 году).
Фармацевтический онлайн-рынок в 2025 году вырос на 29,5%
Фармацевтический онлайн-рынок в России в 2025 году вырос на 29,5%, при этом изменились приоритеты покупателей: на первый план вышла скорость получения заказа, а не только поиск препарата и сравнение цен. Это заставляет аптечные сети конкурировать не только по ассортименту и стоимости, но и по оперативности доставки. Например, в «Аптечной сети 36,6» заказы с доставкой на дом выросли на 60%, а до 60% экспресс-заказов приходится на препараты для острых состояний (ОРВИ, ЖКТ, обезболивающие). Рынок сохраняет гибридную модель: безрецептурные товары активно уходят в доставку, а рецептурные чаще приобретаются через самовывоз. В 2026 году ожидается, что скорость получения заказа станет одним из ключевых конкурентных преимуществ, особенно с развитием электронных рецептов и цифровых сервисов.
«Лента» приобрела сеть гипермаркетов «О’Кей»
«Лента» завершила сделку по приобретению 100% оператора гипермаркетов «О’Кей» (ООО «РБФ-Ритейл»). Сделка одобрена ФАС и проведена без денежных выплат — в качестве оплаты использованы долговые обязательства приобретённой компании. В периметр вошли 75 гипермаркетов общей площадью 478 тыс. кв. м и 4 распределительных центра в шести федеральных округах. После поглощения доля «Ленты» в сегменте гипермаркетов достигнет 39%. Выручка «О’Кей» за 2025 год составила 142 млрд руб. До конца 2026 года сеть будет интегрирована: магазины переименуют в «Гипер Ленты», объединят закупки, логистику, ИТ и управление. Ожидается синергетический эффект за счёт оптимизации коммерческих условий, снижения издержек и внедрения цифровых сервисов. Гендиректор «Ленты» Владимир Сорокин отметил, что сделка соответствует стратегии роста группы до 2028 года с целью выручки 2,2 трлн руб.
Источник: https://www.retail.ru/news/lenta-priobrela-set-gipermarketov-o-key-2-iyunya-2026-278414/
Россияне стали покупать меньше цветов: рост чека замедлился в пять раз
В первой половине 2026 года рынок срезанных цветов в России демонстрирует сдержанную динамику: средний чек вырос всего на 2,4% (до 4,1 тыс. руб.), что в пять раз медленнее, чем годом ранее, а натуральные продажи снизились на 5–7%. Покупатели экономят, выбирая менее пышные букеты и бюджетные варианты, что привело к сокращению числа цветочных магазинов в крупных городах (в Москве — на 6,5%). При этом по стране в целом количество точек увеличилось на 2,4%. Опрошенные владельцы бизнеса отмечают высокую конкуренцию, трудности с наймом флористов и закупкой импортных цветов, доля которых на рынке достигает 79%. Дополнительное давление оказывают перебои в поставках из Кении и ограничения на импорт из Армении. В результате 57% респондентов не планируют расширяться в 2026 году, а 32% рассматривают возможность диверсификации в смежные категории, такие как декор или комнатные растения.
Lamoda Sport закрыла четверть своих магазинов в Москве с начала года
Lamoda Sport сократила на 25% число своих магазинов в Москве с начала 2026 года — с 21 до 16 точек. В других городах сеть сохраняет 19 магазинов. По словам представителя Lamoda, такие изменения направлены на повышение эффективности розничной сети. Аналогичную тенденцию демонстрирует Desport (бывшая Decathlon), закрывшая в Москве 16 точек и оставившая только 6. При этом онлайн-продажи спортивных товаров растут: на Lamoda в первом квартале они увеличились на 15%, на Wildberries — на 22%. Эксперты прогнозируют, что через 2–3 года до 80% продаж одежды в России может приходиться на онлайн-каналы.
Источник: https://retailer.ru/lamoda-sport-zakryla-chetvert-svoih-magazinov-v-moskve-s-nachala-goda/
«Яндекс Маркет» запустил персонализированную ленту видеообзоров
«Яндекс Маркет» запустил персонализированный раздел «Обзоры» — ленту с видеообзорами товаров от продавцов и покупателей. Сервис формирует рекомендации на основе истории просмотров и заказов пользователя, а также позволяет подписываться на магазины или других пользователей. Чтобы видео продавца попало в ленту, его необходимо загрузить в профиль магазина; отбор «лучших» роликов осуществляется по нераскрытым критериям. Покупатели, участвующие в реферальной программе маркетплейса, получают вознаграждение за заказы, совершённые по переходам из их видеоотзывов.
Источник: https://retailer.ru/jandeks-market-zapustil-personalizirovannuju-lentu-videoobzorov/