Новости ритейла
97% покупателей обращают внимание на сезонное оформление
Согласно исследованию сервиса «Анкетолог», 97% российских покупателей обращают внимание на сезонное оформление товаров, причём для 51% респондентов такие декорации делают бренд более привлекательным. Исследование показало, что 83% опрошенных фотографируют красиво оформленные витрины (11% делают это регулярно), а 74% готовы делиться этими снимками в социальных сетях, что делает сезонный мерчандайзинг мощным инструментом вирусного маркетинга.
Наиболее заметными элементами оформления потребители назвали визуальные инсталляции (71%), растения и освещение (по 53%), при этом 58% респондентов признали, что качественное сезонное оформление может стать решающим фактором при совершении покупки, а 30% отметили его способность улучшать общее восприятие бренда.
Яндекс Маркет: для клиента важна коммуникация бренда
Согласно исследованию Яндекс Маркета, качество коммуникации стало решающим фактором для российских онлайн-покупателей — 81% готовы закрыть глаза на недостатки ассортимента или доставки, если бренд выстраивает грамотное общение. При этом 45% потребителей признались, что хотя бы раз отказывались от покупки из-за непонравившегося стиля коммуникации. Исследование выявило ключевые ожидания покупателей: дружелюбное и уважительное общение (41%), быстрые ответы (36%) и персонализированный подход (22%).
На маркетплейсах особенно ценятся готовность помочь решить проблему (49%) и оперативные ответы о товаре (27%), при этом треть респондентов обращает внимание на уникальный «голос бренда» в описаниях товаров. Главными раздражителями стали навязчивость (30%), медленные ответы (24%) и ошибки в текстах (18%).
Литрес запустил продажи бумажных книг
С конца сентября 2025 года книжный сервис Литрес впервые среди цифровых платформ начал полноценные продажи бумажных книг, отказавшись от реферальной модели в пользу прямых покупок в один клик. На старте доступно 42 000 наименований (30% ассортимента сети «Читай-город — Буквоед»), с планами расширения до 100% к концу года. Покупатели могут оплатить заказ картой и бесплатно забрать его в любом из 688 магазинов сети.
Источник: https://www.retail.ru/news/litres-zapustil-prodazhi-bumazhnykh-knig-26-sentyabrya-2025-269501/
Сеть «ВкусВилл» запустит саб-бренд «КусьВилл»
В октябре 2025 года сеть «ВкусВилл» представит новое направление «КусьВилл» с товарами для кошек и собак — от экологичных лакомств (мороженое, печенье) до аксессуаров (игрушки, одежда, уходовые средства). Проект ориентирован на 15% покупателей сети, имеющих питомцев, и сохраняет фирменные принципы бренда: чистый состав и экологичность.
Стартовый ассортимент из 10-20 позиций будет доступен в Москве и Петербурге через приложение «ВкусВилла» и сайт проекта.
Источник: https://www.retail.ru/news/set-vkusvill-zapustit-sab-brend-kusvill-29-sentyabrya-2025-269587/
Сеть «Улыбка радуги» обновила фирменный стиль
Федеральная сеть магазинов по уходу за собой «Улыбка радуги» представила обновлённый брендинг, сделав акцент на эмоциональной связи с покупателями. Новый логотип в форме мягкой буквы «У» выполнен в тёплой палитре (жёлтый, коралловый, голубой), символизирующей природную гармонию.
Изменения уже отражены на цифровых платформах и в магазинах, где постепенно обновляют интерьеры. Как отметил гендиректор Алексей Баулин, ребрендинг — часть стратегии по усилению доверия клиентов через единый визуальный язык, ассортимент и сервис.
Источник: https://www.retail.ru/news/set-ulybka-radugi-obnovila-firmennyy-stil-1-oktyabrya-2025-269682/
ОВI запустила продажи на Wildberries
Сеть строительных магазинов OBI начала продажи на Wildberries, разместив более 10 000 товаров с доставкой в 11 крупных городов России, включая Москву и Санкт-Петербург. В ближайшие месяцы ассортимент планируют расширить до 50 000 позиций, используя модель DBS, при которой OBI самостоятельно занимается логистикой. Это решение соответствует растущему спросу на DIY-товары на маркетплейсах — по данным за первое полугодие 2025 года, оборот категории вырос на 60%, причем особенно заметно увеличились продажи садовой техники (+90%), отделочных материалов (+66%) и сантехники (+60%). Сотрудничество с Wildberries стало частью стратегии OBI по развитию онлайн-продаж на фоне изменения потребительских привычек.
Источник: https://new-retail.ru/novosti/retail/ovi_zapustila_prodazhi_na_wildberries/
Проверять возраст по биометрии в магазинах начнут в ноябре
С ноября 2025 года в российских магазинах стартует пилотное внедрение биометрической системы подтверждения возраста при покупке алкоголя, табака и энергетических напитков, позволяющей совершать покупки без предъявления паспорта. Сначала система будет тестироваться в одной из крупных розничных сетей Москвы, а для её использования покупателям необходимо заранее сдать биометрические данные в Единой системе. Параллельно до конца октября аналогичную технологию планируют внедрить в вендинговых аппаратах московских фитнес-клубов, что станет первым шагом к возможной легализации онлайн-продаж алкоголя с 2026 года.
Источник: https://new-retail.ru/novosti/retail/proveryat_vozrast_po_biometrii_v_magazinakh_nachnut_v_noyabre/
Wildberries получила 100% операционной компании РИВ ГОШ
Wildberries завершила сделку по приобретению парфюмерной сети РИВ ГОШ, получив 100% контроля над операционными компаниями «Аромалюкс» и «Ароматех» через договор залога. Эта сделка, информация о которой появилась в ЕГРЮЛ 23 сентября, подтверждает более ранние сообщения «Коммерсанта» о переговорах между сторонами. Ранее, 26 сентября, компании уже анонсировали стратегическое партнёрство, включающее создание раздела РИВ ГОШ на маркетплейсе и организацию пунктов выдачи заказов в магазинах сети. Примечательно, что до этого о покупке РИВ ГОШ вела переговоры «Севергрупп» Алексея Мордашова, но стороны не смогли договориться о условиях.
Ритейлер X5 провёл ребрендинг
Ритейлер X5 провел масштабный ребрендинг, отказавшись от приставки «Group» и представив новый слоган «Главные в еде», что отражает стратегический переход компании к более клиентоориентированному позиционированию. Обновленный бренд сохранил узнаваемый логотип, но получил современную визуальную идентичность с 3D-элементами и новым фотостилем, подчеркивающую трансформацию X5 в омниканального ритейлера, объединяющего цифровые сервисы, экологические инициативы и общенациональную торговую инфраструктуру от Калининграда до Владивостока. По словам Ирины Гущиной, директора по развитию корпоративного бренда X5, обновление позволит компании стать ближе к миллионам покупателей, сохраняя при этом свою деловую репутацию.
Источник: https://www.retail.ru/news/riteyler-x5-provyel-rebrending-2-oktyabrya-2025-269746/